Стоит ли обращать внимание, производить затраты на обустройство рабочего места сотрудников или — шире — всего офиса? Так ли это важно — трудиться в светлом уютном помещении? Как влияет эргономика рабочего пространства на производительность труда работающих и на эффективность деятельности всей компании?
Как вы лодку обустроите, так она и поплывет
Поговорим об эргономике, о безопасности и комфорте рабочих мест как факторе привлекательности работодателя и способе повышения эффективности деятельности компании.
Наталья Леонтьева, управляющий партнер компании GLOBALPAS:
Усилия компании, направленные на создание безопасных и комфортных условий труда, позволяют сформировать здоровый и более производительный коллектив и привлекательный образ себя как работодателя.
Уже давно не секрет, что успех любой компании зависит от ее человеческого капитала, следовательно, и от того, насколько комфортно и безопасно сотрудники чувствуют себя на рабочем месте. Усилия работодателя, направленные на поддержание физического и психологического здоровья человека, отражаются на рабочем процессе: персонал оперативнее и качественнее выполняет задания, а потенциальные сотрудники с большим интересом рассматривают предложения о работе в такой компании.
Комфорт офиса складывается из безопасности и эргономики рабочего места, рационального планирования офисного пространства, цветовых решений и наполнения пространства рабочего места. Например, цвет является одним из важнейших источников информации. Он влияет на психофизиологическое состояние человека: синий способствует активности головного мозга, желтый и оранжевый поднимают настроение, зеленый и голубой успокаивают, позволяют сосредоточиться; небольшие акценты красного возбуждают активность, белый — нейтральный цвет, он дает ощущение чистоты, а вот фиолетовый угнетающе действует на психику. Комфортность и эстетическое содержание офиса можно повысить озеленением. Растения улучшают атмосферу на рабочих местах, их присутствие успокаивает нервную систему, они с успехом гасят шум и очищают воздух от вредных микроорганизмов.
Нам приходится бывать в разных компаниях и наблюдать самые различные подходы к решению этого вопроса. И везде прослеживается закономерность: работодатели, проявляющие заботу о своих сотрудниках, как правило, более успешны и коэффициент текучести там ниже.
Вывод здесь один: усилия компании, направленные на создание безопасных и комфортных условий труда, позволяют сформировать здоровый и более производительный коллектив и привлекательный образ себя как работодателя.
Маргарита Авдеева, совладелец ГК «Ронова»:
Мне кажется крайне странной такая постановка вопроса. На мой взгляд, комфорт рабочих мест — это обязательное условие, а не просто фактор привлекательности работодателя. Руководитель должен понимать, что хорошая организация рабочего места — его личный интерес, потому что только в этом случае он получит от сотрудников высокую отдачу.
Особенно это важно для производственного персонала, чьи профессии традиционно считаются непрестижными, например, для продавцов или работников склада. Если в компании совершенно отсутствуют условия для работы, сотрудники в ней не задерживаются.
В последнее время в описаниях вакансий все чаще можно встретить слова комфортабельное место работы, что еще раз доказывает, что условия труда являются одним из определяющих критериев при устройстве на работу. Однако стоит помнить, что важно не только физически обустраивать рабочие места, но и заботиться о полноте социального пакета для сотрудников.
Анна Московченко, консультант по подбору персонала, компании AVICONN:
В последнее время мы часто сталкиваемся с таким понятием, как эргономика рабочего места. Мы можем видеть в продаже эргономичные товары для повседневного пользования, начиная с офисной мебели, оргтехники и заканчивая «вон теми» ручками, которые так удобно лежат в руке. Эргономика — понятие достаточно широкое и включает в себя множество аспектов, таких как физиология, психология, гигиена и охрана труда. Порой мы не сразу замечаем, как параметры рабочей обстановки начинают влиять на наше настроение, самочувствие, желание трудиться. Мы не всегда сразу можем заметить, что именно действует на нашу работоспособность. Вчера вы пришли в офис с боевым настроем, но вдруг что-то пошло не так. Сегодня вы не выспались, испытываете дискомфорт и считаете, что день потерян, как вдруг приходит желание совершить трудовой подвиг. Всем известно, что на рабочем месте мы проводим почти треть нашей жизни, и практика показывает, что рабочее место должно не просто быть, а должно быть безопасным и эргономичным.
Все чаще на рынке труда появляется вакансия специалиста по безопасности труда, в чьи обязанности входит разработка стандартов безопасности труда, контроль за соблюдением всех мер безопасности на рабочем месте, проектирование рабочих мест. Буквально несколько лет назад подобные должности встречались в большинстве своем на производствах, а также в строительной сфере, где несчастные случаи являются «неизбежным злом». Однако за последние несколько лет ситуация изменилась.
Многие любят просматривать в Интернете статьи с описанием офисов известных компаний, таких как Google, Lego, Skype, Facebook, и восхищаются их комфортом, удобством, креативностью. И все больше руководителей, заинтересованных не только в том, чтобы привлечь на работу специалистов, но и удержать их в компании, стараются грамотно организовать рабочее место сотрудника, понимая, что за каждым бизнес-процессом стоит в первую очередь человек и от его работоспособности напрямую зависит успех оранизации. Работодатели стараются обеспечить эргономичный подход к обустройству рабочего пространства и грамотно его адаптировать под решаемые сотрудником задачи.
Полезность эргономики трудно переоценить. Как показывают исследования, эргономика рабочего места крайне положительно влияет на обстановку в компании.
- Во-первых, улучшается общий психологический настрой в коллективе. Мало кто из тех работников, которым нравятся условия труда, будут искать работу в других компаниях. Скорее всего, человек останется там, где ему комфортно. И наоборот, когда сотрудник недоволен своим рабочим местом, он подсознательно стремится найти другую работу. Нередко за счет грамотного обустройства рабочего места в компании удается сохранить ценных специалистов.
- Во-вторых, повышается работоспособность сотрудников. Когда в кресле сидеть удобно, когда все под рукой, клавиши на клавиатуре нажимаются без усилий, скорость выполнения работы возрастает примерно на 20%. Это особенно важно для компаний, заинтересованных в повышении эффективности деятельности сотрудников.
- В-третьих, снижается количество уходов работников на больничный. Мы берем сейчас в расчет больничные не из-за вспышек гриппа в осенне-зимний период, а из-за так называемых профессиональных болезней, таких как ухудшение зрения, тоннельный синдром, сколиоз и т.д. Эргономичное рабочее место сводит к минимуму риск возникновения или рецидива этих болезней.
В связи с растущей популярностью эргономичных товаров на рынок вышло довольно много компаний, предлагающих свои услуги по модернизации рабочих мест, по разработке соответствующих стандартов, проведению соответствующих тренингов либо предлагающих свою эргономичную продукцию. Поэтому работодателю нетрудно выбрать оптимальное по цене и качеству решение. Это хороший шанс для руководителя повысить результативность труда сотрудников при сравнительно небольших финансовых вложениях.
Таким образом, мы понимаем, что успешное применение эргономики бесконечно важно для обеспечения высокой производительности труда, предотвращения болезней и травм и, конечно, для повышения удовлетворенности трудом у работников.
Так что, уважаемые работодатели, будьте эргономичны, комфортны и безопасны для своих сотрудников, и они ответят вам ударными темпами и высоким качеством работы!
Татьяна Есина, управляющий партнер кадрового центра «Эталон»:
В последние годы многие компании всерьез взялись за создание и поддержание имиджа привлекательного работодателя.
Организация безопасных, эргономичных и комфортных рабочих мест, соответствующих современным требованиям, позволяет предприятию повысить эффективность работы и укрепить имидж привлекательного работодателя.
Коэффициент удовлетворенностью работой на передовых, инновационных предприятиях у сотрудников выше, что снижает текучесть персонала и повышает прибыльность компании в целом.
Информацию об организации труда на предприятии можно разместить на корпоративном сайте в соответствующих разделах. Кроме того, привлекают внимание видеоролики о работе на предприятии.
Многие клиенты нашего кадрового агентства имеют такие короткометражные видеофильмы, повествующие о работе на предприятии, об организации труда, о безопасности, о корпоративной культуре, об истории компании.
- Если речь идет о сетевой рознице, то показывают рабочие места в торговом зале и продукцию.
- Производственные предприятия демонстрируют современное оборудование, цеха, спецодежду, общежития.
- Транспортные и логистические компании презентуют парк автомобилей, ремонтные мастерские, современные склады.
- Компании, в которых работают только офисные сотрудники, демонстрируют концепцию устройства офиса. Пространство может быть организовано по принципу Open Space или иметь множество кабинетов с контролем доступа. Есть возможность ознакомиться с зонами отдыха и курительными кабинами.
Создание безопасных, эргономичных и комфортных рабочих мест — очень ответственный процесс, состоящий из множества деталей. У каждой отрасли свои особенности, все предприятия уникальны, и везде требуется индивидуальный подход.
Александр Рагиня, руководитель службы персонала, КСК групп:
Научный термин эргономика впервые был принят в послевоенной Англии. Ученые Туманного Альбиона положили начало исследованиям в организации эргономического исследовательского общества. За эти годы смещались приоритеты в областях трудовой деятельности человека и факторы, влияющие на качество и результаты работы.
В офисе мы проводим большую часть своего времени. Работодателю необходимо эргономично проектировать рабочее пространство, чтобы создать наилучшие условия труда в офисе. Это положительно влияет не только на сотрудников, но и на партнеров и клиентов бизнес-организации — им приятно возвращаться в офис снова и снова.
Благодаря научным исследованиям в этой области в эру внедрения компьютеров и технических устройств удалось выявить причины проблем со здоровьем не одного поколения, сократить ситуации травматизма на крупных предприятиях. Предвидя такие ситуации, во многих современных компаниях не только уделяют внимание хорошему оборудованию, достаточному освещению рабочих мест, но и организуют врачебный осмотр, приглашая специалистов и оповещая коллег об их приходе.
В нашей компании благодаря усилиям и взаимодействию коллег из кадрового отдела организованы консультации корпоративного врача. Сотруднику необходимо лишь записаться на прием. Если сотрудникам нашей компании будет комфортно, значит, главная задача решена. Улучшение качества жизни — неотъемлемая часть успеха.
Анна Мосолова, старший специалист отдела подбора персонала, банк топ-20:
Думаю, ни для кого не секрет, что деятельность компании зависит от ее сотрудников. Большую часть своей активной сознательной жизни человек проводит на работе. Поэтому очень важно, чтобы ему было комфортно на рабочем месте. От данного фактора зависит эффективность деятельности отдельного сотрудника и всей организации в целом. Эргономика рабочего места формирует комфорт офиса. Вид офиса — это немаловажная составляющая имиджа компании. Если смотреть на данный вопрос с точки зрения психологии, можно представить пирамиду Маслоу, в основе которой лежат физиологические потребности, а также потребности в безопасности. Это объясняет прямую зависимость результативности и эффективности работника от условий труда. Чем лучше человеку на работе, тем лояльнее он будет относиться к компании, работать с большей отдачей, позитивом и удовольствием.
Забота об эргономичности рабочего места — один из наиболее значимых признаков социально ответственного работодателя. Истинная забота о своих сотрудниках всегда найдет отклик, таким образом можно снизить текучесть кадров, повысить лояльность персонала и соответственно рост прибыли.
Инна Алексеева, генеральный директор коммуникационного агентства PR Partner:
Что представляет человек, когда слышит слова классная компания? Наверное, он задумывается не только о том, какими финансами она управляет, каких успехов достигла, и о прочих формальных показателях благополучия. В его голове сразу возникает картинка: современный, оборудованный всем необходимым офис, где люди наслаждаются рабочей атмосферой, чувствуют себя комфортно и трудятся с полной самоотдачей.
Кто-то считает, что, если организовать сотрудникам зону релаксации, они перестанут работать. Это миф. Достаточно взглянуть, как устроены офисы крупнейших мировых компаний (например, Google). Если хотите повысить производительность труда, сделайте все, чтобы сотрудники сами хотели работать. Это не так уж и сложно — нужно только побольше внимания уделить мелочам и простым человеческим потребностям типа кофе, воды, елочек в офисе, скамеечек рядом с ними и пр.
В сознании любого соискателя выстроена классификация: одну компанию он назовет классной, другую — шарашкиной конторой. И организация рабочего пространства для него самый очевидный признак.
Константин Ефимов, коммерческий директор INDEVER:
Зависимость, на мой взгляд, условная. Понятно, что все хотели бы работать в теплом светлом офисе с кофе-машиной и т.д. Но если ставить человека в ситуацию выбора между эргономикой (не безопасностью, а именно эргономикой) и хорошим заработком и привлекательностью профессии, то эргономика не будет решающим фактором. При прочих равных условиях она, конечно же, может сыграть важную роль.
Юлия Губанова, директор департамента кадрового консультирования, ЗАО КГ «Бизнес-КРУГ»:
Эргономика в переводе с греческого означает «закон работы». Появилось данное понятие в 1949 г. в Англии, но этим вопросом интересовались и ранее. Главная цельэргономики — обеспечение эффективности, безопасности и комфортности рабочего процесса. Эффективность работы сотрудника во многом зависит от окружающей его обстановки, от того, насколько удобно ему выполнять свои функциональные обязанности.
Важны шумоизоляция, мебель, современное оборудование рабочего места, обеспечение системы кондиционирования, цветовая гамма оформления и т.д. Необычный дизайн офиса (если здесь учтено удобство) тоже мотивирует персонал приходить на работу с удовольствием.
