Ввовлеченность персонала в жизнь фирмы – основная движущая сила любого бизнеса. В лучших компаниях вовлеченность – это намного больше, чем просто инициатива HR-депаратамента, это в первую очередь стратегическая основа их ведения бизнеса.
Вот эти 12 вопросов от Gallup:
1.Знаете ли вы, каких именно результатов от вас ожидают на работе?
2.Есть ли у вас все материалы и оборудование, необходимые для качественного выполнения работы?
3.Имеете ли вы возможность каждый день на рабочем месте заниматься тем, что у вас получается лучше всего?
4.Получали ли вы похвалу или награду за хорошую работу в последнюю неделю?
5.Заботится ли ваш начальник или кто-либо из коллег о вашем личностном развитии?
6.Имеется ли сотрудник, который поощряет ваше профессиональное развитие?
7.Считаются ли коллеги и руководство с вашим профессиональным мнением?
8.Полагаете ли вы, что миссия/цель деятельности вашей компании помогает вам осознать важность вашей работы?
9.Привержены ли ваши коллеги высоким стандартам качества работы?
10.Есть ли у вас друг на работе?
11.Обсуждал ли с вами кто-либо на работе ваш прогресс в последние полгода?
12.Была ли у вас возможность учиться новому и расти профессионально в последний год?
Компания Gallup считает, что каждый вопрос из списка напрямую связан с прибыльностью. Так, первый вопрос («Знаете ли вы, что от вас ожидают на работе?») подразумевает, что если сотрудники не только четко понимают свои функциональные обязанности, но и прекрасно осознают/видят свой личный вклад в бизнес, то у них, как правило, высокая степень вовлеченности, благодаря чему прибыль может вырасти до 30%. Даже если в вашей организации или департаменте рост прибыли (или эффективности) окажется вдвое ниже, все равно это серьезное достижение.
