Менеджер по бронированию авиабилетов

23% работающих россиян увеличили майские праздники за счет отпуска. И правильно сделали! 81% HR-специалистов убеждены, что в коротком промежутке между праздниками эффективность работы все равно падает. 

Однако в некоторых сферах отпуска и праздники лишь прибавляют работы. Таковой является, к примеру, сфера туризма. Число вакансий здесь всего за месяц (с марта по апрель) выросло на 22%, тогда как в среднем по базе прирост составил 14%. Если же говорить о среднесрочной перспективе, за год число вакансий в сфере туризма увеличилось на 44%, что тоже немало. 

Авиакассиры, или менеджеры по бронированию билетов, остро ощутили наступление отпускного сезона. Впрочем, это принесло им скорее позитивные ощущения: объем работы на данной позиции коррелирует с бонусной частью заработной платы, так что увеличение потока клиентов положительно сказалось на доходах авиакассиров.

Должностные обязанности менеджера по бронированию авиабилетов

- разработка маршрутов и расчет стоимости перелета, 
- бронирование и оформление авиабилетов, 
- обмен и возврат авиабилетов, 
- ведение отчетности.

Зарплатные предложения и требования работодателей

Среднее зарплатное предложение для менеджера по бронированию авиабилетов в Москве составляет 40 000 руб., в Санкт-Петербурге — 35 000 руб., в Волгограде — 22 000 руб., в Воронеже — 24 000 руб., в Екатеринбурге — 30 000 руб., в Казани — 25 000 руб., в Красноярске — 30 000 руб., в Нижнем Новгороде — 23 000 руб., в Новосибирске — 25 000 руб.,в Омске — 25 000 руб., в Перми — 27 000 руб., в Ростове-на-Дону — 24 000 руб., в Самаре —24 000 руб., в Уфе — 24 000 руб., в Челябинске — 25 000 руб. 

Работа авиакассира покажется простой только непосвященным. Порой приходится решать сложные задачи по построению маршрутов и тарификации. Практически все системы бронирования составлены на английском языке. Очень часто авиакассирам приходится из собственного кармана покрывать штрафы авиакомпаний. Несмотря на развитие онлайн-сервисов по покупке авиабилетов, спрос на менеджеров по бронированию не снижается, ведь обработкой онлайн-заказов в авиакомпаниях также занимаются они. 

Соискателям без опыта работы устроиться менеджером по бронированию авиабилетов вовсе непросто. Возможно, придется «стартовать» с должности ассистента отдела по продажам билетов. Вакансии требуют от новичков навыков работы на компьютере и хорошего знания географии. Претендовать на должность авиакассира могут выпускники колледжей и вузов, а также соискатели с неполным высшим образованием. Зарплатные предложения для начинающих менеджеров по бронированию авиабилетов в Москве составляют от 25 000 до30 000 руб., в Санкт-Петербурге — от 25 000 до 28 000 руб., в Екатеринбурге — от 19 000 до23 000 руб., в Казани — от 15 000 до 20 000 руб.

Город	Уровень дохода, руб.  (без опыта работы на данной позиции)	Требования и пожелания к профессиональным навыкам
Москва	25 000 - 30 000	- Высшее / неполное высшее / среднее специальное образование - Знание географии - Уверенное владение ПК Портрет соискателя в 1 диапазоне
Санкт-Петербург	25 000 - 28 000
Волгоград	14 000 - 18 000
Воронеж	15 000 - 18 000
Екатеринбург	19 000 - 23 000
Казань	15 000 - 20 000
Красноярск	20 000 - 22 000
Нижний Новгород	16 000 - 18 000
Новосибирск	17 000 - 22 000
Пермь	15 000 - 20 000
Омск	17 000 - 22 000
Ростов-на-Дону	15 000 - 20 000
Самара	17 000 - 18 000
Уфа	15 000 - 20 000
Челябинск	17 000 - 22 000

На более высокий оклад могут рассчитывать авиакассиры со стажем работы не менее 1 года. Такие специалисты должны знать системы бронирования, иметь опыт работы с контрольно-кассовой машиной. В столице их доход возрастает до 35 000 руб., в городе на Неве — до30 000 руб., в Екатеринбурге — до 27 000 руб., в Казани — до 22 000 руб.

Город	Уровень дохода, руб.  (с опытом работы от 1 года)	Требования и пожелания к профессиональным навыкам
Москва	30 000 - 35 000	- Знание одной или нескольких систем бронирования (Amadeus, Sirena, Galileo и др.) - Опыт работы с ККМ Портрет соискателя во 2 диапазоне
Санкт-Петербург	28 000 - 30 000
Волгоград	18 000 - 20 000
Воронеж	18 000 - 22 000
Екатеринбург	23 000 - 27 000
Казань	20 000 - 22 000
Красноярск	22 000 - 25 000
Нижний Новгород	18 000 - 20 000
Новосибирск	22 000 - 23 000
Пермь	20 000 - 22 000
Омск	22 000 - 24 000
Ростов-на-Дону	20 000 - 22 000
Самара	18 000 - 20 000
Уфа	20 000 - 22 000
Челябинск	22 000 - 23 000

Вход в следующий зарплатный диапазон открыт авиакассирам с опытом работы более 2 лет. Таким специалистам необходимо иметь навыки работы с системами бронирования, владеть английским языком. Заработок авиакассиров, соответствующих указанным требованиям, в Москве достигает 50 000 руб., в Санкт-Петербурге — 45 000 руб., в Екатеринбурге — 40 000руб., в Казани — 30 000 руб.

Город	Уровень дохода, руб.  (с опытом работы от 2 лет)	Требования и пожелания к профессиональным навыкам
Москва	35 000 - 50 000	- Опыт работы в одной или нескольких системах бронирования - Знание английского языка на уровне чтения документации - Опыт работы с корпоративными клиентами Портрет соискателя в 3 диапазоне
Санкт-Петербург	30 000 - 45 000
Волгоград	20 000 - 27 000
Воронеж	22 000 - 30 000
Екатеринбург	27 000 - 40 000
Казань	22 000 - 30 000
Красноярск	25 000 - 35 000
Нижний Новгород	20 000 - 30 000
Новосибирск	23 000 - 33 000
Пермь	22 000 - 30 000
Омск	24 000 - 35 000
Ростов-на-Дону	22 000 - 30 000
Самара	20 000 - 30 000
Уфа	22 000 - 30 000
Челябинск	23 000 - 33 000

Максимальный доход вакансии предлагают авиакассирам, окончившим профессиональные курсы и имеющим стаж работы более 3 лет. Также обязательно свободное владение английским языком. Верхняя граница зарплатных предложений для авиакассиров в Москве достигает70 000 руб., в Санкт-Петербурге — 60 000 руб., в Екатеринбурге — 55 000 руб., в Казани —40 000 руб.

Город	Уровень дохода, руб.  (с опытом работы от 3 лет)	Требования и пожелания к профессиональным навыкам
Москва	50 000 - 70 000	- Знание английского языка на разговорном или свободном уровне - Наличие сертификата одной или нескольких систем бронирования Портрет соискателя в 4 диапазоне
Санкт-Петербург	45 000 - 60 000
Волгоград	27 000 - 40 000
Воронеж	30 000 - 40 000
Екатеринбург	40 000 - 55 000
Казань	30 000 - 40 000
Красноярск	35 000 - 50 000
Нижний Новгород	30 000 - 40 000
Новосибирск	33 000 - 45 000
Пермь	30 000 - 40 000
Омск	35 000 - 45 000
Ростов-на-Дону	30 000 - 40 000
Самара	30 000 - 40 000
Уфа	30 000 - 40 000
Челябинск	33 000 - 45 000

Портрет соискателя

Большинство соискателей должности менеджера по бронированию авиабилетов — молодые женщины с высшим образованием. Представителей сильного пола в данном сегменте рынка труда всего 11%. Молодежь в возрасте до 30 лет составляет 53% кандидатов. 57% авиакассиров имеют высшее образование. 22% специалистов свободно владеют английским языком.

 

Исследовательский центр портала Superjob.ru